Content-Strategie

Leistung

Umsetzung: ich und Partner

56 Projekte im DACH-Raum

Ohne Plan entsteht Content nach Laune und hört auf, sobald es im Betrieb voll wird.

Eine Content-Strategie legt fest, welche Fragen Ihrer Kunden Sie beantworten, wo und wie oft. Ich erarbeite sie mit Ihnen, damit jeder Beitrag einen Zweck hat und Ihr Team weiß, was als Nächstes kommt.

Eine Content-Strategie ist der schriftliche Plan, welche Inhalte ein Betrieb für welche Kundenfragen erstellt, auf welchem Kanal sie erscheinen und in welchem Rhythmus. Sie richtet sich nach dem, was Kunden fragen, nicht nach dem, was gerade Mode ist.

Ich erarbeite die Strategie mit Ihnen und richte sie an Website, Suche und KI-Antworten aus. Mein Partner Philipp Prinz von Prinz Solutions bringt ein, was sich in Text, Foto und Video sinnvoll produzieren lässt.

Von der Strategie zur Umsetzung

Die Strategie sagt, was entstehen soll. Die anderen Bausteine sorgen dafür, dass es auch entsteht und gefunden wird. Sie entscheiden, welchen Teil Sie selbst übernehmen.

Inhalte planen

Jedes Thema beginnt mit einer echten Kundenfrage

Weniger Kanäle, die dafür regelmäßig bespielt werden
Ein Plan, den Ihr Betrieb neben der Arbeit durchhält

Kundenfragen sammeln

Aus Telefonaten, E-Mails, Bewertungen und Suchanfragen entsteht eine Liste der Fragen, die Ihre Kunden vor einem Auftrag wirklich stellen. Sie ist die Grundlage für jedes Thema.

Kanäle wählen

Website, Google-Unternehmensprofil, Instagram, Newsletter oder Fachportal: Ich prüfe mit Ihnen, wo Ihre Kunden suchen, und streiche Kanäle, die Sie nicht dauerhaft bespielen können.

Rhythmus festlegen

Lieber ein Beitrag im Monat, der zuverlässig kommt, als ein voller erster Monat und danach Stille. Der Rhythmus richtet sich nach Ihrer Zeit und Ihrem Budget.

Plan und Messung

Am Ende steht ein Themenplan mit Zuständigkeiten und Terminen. Auf der Website messe ich, welche Inhalte zu Anfragen führen, und passe den Plan danach an.

Fragen zur Content-Strategie

Was in eine Content-Strategie gehört, wie sie entsteht und wie Sie sie im Alltag umsetzen.

Was gehört in eine Content-Strategie?

In eine Content-Strategie gehören vier Dinge: die Fragen Ihrer Kunden, die Themen, die daraus folgen, die Kanäle, auf denen Sie diese Themen zeigen, und ein Rhythmus, den Ihr Betrieb halten kann. Dazu kommt, wer was liefert und woran Sie den Erfolg messen. Bei MS Solutions entsteht daraus ein schriftlicher Themenplan, kein Foliensatz. Er soll so konkret sein, dass jemand im Betrieb am nächsten Tag damit anfangen kann.

Was kostet eine Content-Strategie?

Einen Preis nenne ich auf dieser Seite nicht, weil der Aufwand von der Zahl Ihrer Leistungen, Standorte und Kanäle abhängt. Ein Betrieb mit einem Angebot in einer Region braucht weniger Analyse als einer mit mehreren Standorten und Onlineshop. Vor Beginn bekommen Sie von MS Solutions einen schriftlichen Festpreis für die Strategie. Ob danach Produktion oder Automatisierung folgen, entscheiden Sie getrennt und in Ruhe.

Wie läuft die Erstellung einer Content-Strategie ab?

Am Anfang steht ein Gespräch über Ihren Betrieb, Ihre Kunden und das, was Sie verkaufen wollen. Danach werte ich Anfragen, Suchbegriffe und den Auftritt Ihrer Wettbewerber aus. Daraus entsteht ein Entwurf des Themenplans, den ich mit Ihnen durchgehe und anpasse. Die Dauer hängt vor allem davon ab, wie schnell Unterlagen und Antworten vorliegen. Der Termin für die Übergabe des fertigen Plans steht im Angebot.

Woher weiß ich, welche Themen meine Kunden interessieren?

Gute Quellen liegen meist schon im Betrieb: Fragen am Telefon, E-Mails, Angebotsgespräche und Bewertungen. Dazu kommen Suchbegriffe, mit denen Menschen in Ihrer Region nach Ihrer Leistung suchen, und Fragen, die sie KI-Assistenten wie ChatGPT oder Gemini stellen. Ein Dachdecker hört andere Fragen als ein Café oder eine Steuerkanzlei. Deshalb beginnt die Strategie mit Zuhören und nicht mit einer Themenliste aus dem Internet.

Auf welchen Kanälen sollte ein kleiner Betrieb Inhalte veröffentlichen?

Auf so wenigen wie nötig und auf denen, die Sie dauerhaft bespielen können. Fast immer gehören die eigene Website und das Google-Unternehmensprofil dazu, weil dort gesucht wird, bevor jemand anruft. Instagram, Facebook, Newsletter oder Fachportale kommen dazu, wenn Ihre Kunden dort sind und Sie Material dafür haben. Die Kanalbetreuung übernehmen auf Wunsch feste Partner aus meinem Netzwerk, die Produktion Philipp Prinz von Prinz Solutions.

Was ist der Unterschied zwischen Content-Strategie und Redaktionsplan?

Die Content-Strategie beantwortet das Warum und das Was: welche Kundenfragen, welche Themen, welche Kanäle. Der Redaktionsplan beantwortet das Wann und das Wer: welcher Beitrag in welcher Woche erscheint und wer ihn liefert. Ohne Strategie füllt ein Redaktionsplan nur Termine, ohne Redaktionsplan bleibt eine Strategie Papier. Bei MS Solutions bekommen Sie beides, den Redaktionsplan führe ich auf Wunsch laufend weiter.

Kann ich die Content-Strategie selbst umsetzen?

Ja, dafür ist sie geschrieben. Oft gibt es im Team jemanden, der gut erklären kann, dem aber bisher Plan und Zeit fehlten. Mit einem fertigen Themenplan reicht dann ein fester Termin pro Woche. Wo Zeit oder Handwerk fehlen, geben Sie einzelne Teile ab: die Produktion an Philipp Prinz, wiederkehrende Beiträge an eine Automatisierung, die ich auf meinem Server einrichte und die nichts ohne Ihre Freigabe veröffentlicht.

Wie oft sollte ein Betrieb neue Inhalte veröffentlichen?

So oft, wie Sie es über ein ganzes Jahr durchhalten. Ein fester Rhythmus wirkt auf Leser verlässlicher als ein voller erster Monat und danach Funkstille. Wie oft das bei Ihnen ist, hängt von Ihrer Zeit, Ihrem Budget und der Zahl Ihrer Themen ab. Max Starnovsky legt den Rhythmus deshalb mit Ihnen gemeinsam fest und nicht nach einer Faustregel aus dem Marketing, die für Ihren Betrieb nicht gemacht ist.

Erzählen Sie mir, welche Fragen Ihre Kunden immer wieder stellen. Ich mache daraus mit Ihnen einen Themenplan, den Ihr Betrieb neben der Arbeit schafft.